توسط کریستوفر الیوت — ویژهٔ روزنامه سیاتل تایمز
دستیار حل مشکلات سفر
این سفر قرار بود اولین تعطیلات واقعی او پس از سالها باشد — سفری پیادهروی به تپههای راکی کانادا. سپس ارویِن گوتنکونست زنگی از اداره دریافت کرد.
«محصولات به تعویق افتادند و مهلت یک پروژه در آستانهٔ فروپاشی بود»، میگوید ارویِن گوتنکونست که صاحب یک فروشگاه مصالح ساختمانی در مارینا دل ری، کالیفرنیا است. «من آنجا ایستاده بودم و به این کوههای زیبا نگاه میکردم و تنها چیزی که به ذهنم میرسید، افرادی بودند که به ما وابستهاند. هیچ راهی برای ماندن و تظاهر به اینکه همه چیز بهطور خودکار حل شود، وجود نداشت.»
به گفته برخی کارشناسان، ترک زودتر تعطیلات بهطور فزایندهای رایج شده است. اما بازگشت زودتر به خانه میتواند هزینهبر باشد. خوشبختانه، چند ترفند جدید میتوانند به شما کمک کنند تا از جرایم سنگین لغویی که خطوط هوایی و هتلها بر مشتریانی که نظرات خود را عوض میکنند، اعمال میکنند، اجتناب کنید.
ارویِن گوتنکونست میگوید که لباسهایش را در چمدان ریخت و به فرودگاه کلگری رانده، و تعطیلاتاش را کوتاه کرد. او چند روز اقامت در هتلاش را از دست داد و مجبور شد بلیت هوایی جدیدی بخرد. اما بهموقع بازگشت تا مشکل را حل کرد.
چرا مردم تعطیلات خود را زودتر تمام میکنند؟
یکی از دلایلی که برخی کارشناسان میگویند افراد بیشتری سفرهای خود را کوتاه میکنند این است که بیش از توان خود را بر عهده گرفتهاند.
«آمریکاییها تعطیلات را مانند فهرست کارها میبینند»، میگوید سوزان شیرن، بنیانگذار آژانس سفر لوکس Couture Trips.
او میگوید که از زمان همهگیری، مردم سعی کردهاند فعالیتها و رویدادهای بیشتری را در برنامههای خود جا دهند. آنها هشدارهای مشاوران سفر دربارهٔ تنظیم سرعت مناسب را نادیده میگیرند و در تورها، غذاها و بازدیدهای دیدنی بیش از حد غرق میشوند و خسته میشوند. این موضوع بهطور بیشتری در میان مشتریان او رخ داده و اغلب بهعنوان تصمیمی پرهزینه محسوب میشود.
دلیل دیگری برای قطع سفر: عدم قطعیت. این بهویژه در زمان فعلی که اقتصاد شبیه یک ترنسرِک پرنوسان به نظر میرسد، صادق است. هیچچیز همانند بودن هزاران مایل دور از خانه در حالی که بازار سهام بهسرعت سقوط میکند، حس بیپناهی و اضطراب خاصی ندارد. شما مطمئن نیستید پس از پایان تعطیلات به چه چیزی برمیگردید.
و طبیعتاً دلتنگی خانه وجود دارد. همین اتفاق برای یکی از مشتریان جیمز کاتز در تابستان گذشته رخ داد. «او تصمیم گرفت دیگر نمیخواهد در سفر ادامه دهد»، میگوید کاتز، مشاور سفر برای OvationNetwork. «خوشبختانه توانستیم بقیه هتلهای او را بدون هیچ جرایمی لغو کنیم. هزینهٔ صرفنظر شده فقط هزینهٔ تغییر پروازهای او بود.»
صرفنظر از دلیل — دلتنگی خانه، نگرانیهای کاری یا برنامهریزی بیش از حد — نتایج اغلب یکسان است: برای بازگشت زودتر به خانه باید هزینه بیشتری پرداخت کنید.
چگونه میتوانید از پرداخت هزینههای تغییر یا لغو جلوگیری کنید؟
چند راه ساده برای دوری از هزینههای اضافی وجود دارد.
قبل از سفر، سیاستهای لغو را بشناسید. «سفرکنندگان غالباً از عدم بررسی سیاستهای لغو پیش از رزرو پشیمان میشوند»، میگوید دیپاک شکلا، مدیرعامل آژانس سفر Pearl Lemon Adventures. گاهی میتوانید بلیط یا اتاق هتلی را که کاملاً قابل استرداد است، با هزینهای اندک تضمین کنید. اگر فکر میکنید ممکن است نظر خود را تغییر دهید، پرداخت هزینهٔ اضافی میتواند ارزشمند باشد.
به فکر بیمهٔ سفر باشید. یک بیمهنامهی خوب، راهی برای حفاظت از سرمایهگذاری سفر شما در برابر لغو است، میگوید بث گودلین، رئیس Aon Affinity Travel Practice. «در دورههای عدم قطعیت، مردم تمایل دارند هنگام برنامهریزی، انعطافپذیری بیشتری بخواهند»، او میگوید. اما بیمههای عادی سفر تنها اجازه میدهند برای دلایل پوششداده شده، مانند لغو پرواز یا بیماری، لغو کنید. اگر میخواهید هر زمان که بخواهید رها شوید، گودلین یک بیمهنامه «لغو به هر دلیلی» را توصیه میکند که درصدی از هزینههای پیشپرداخت غیرقابل بازگشت شما را جبران میکند. (این کمی گرانتر است، اما کار را انجام میدهد.)
از سؤال کنید. اگرچه شرکتهای مسافرت میتوانند نسبت به هزینههای لغو سختگیر باشند، اما میتوانند برای شرایط خاص استثنا قائل شوند. «شرکتهای هواپیمایی و هتلها هنگامی که مشتریان بهصورت صادقانه وضعیت خود را به آنان اعلام میکنند، انعطافپذیری غیرمنتظرهای نشان میدهند»، میگوید عبدالله بولاد، مدیرعامل یک کلینیک توانبخشی در زوریخ. به «صادقانه» منظور او این است: داستانی ساختگی نگوید و شرایط خود را بزرگنمایی نکنید. ممکن است با پاسخی متفاوت — بهخوبی — مواجه شوید.
اما ترک زودتر یک تعطیلات فقط هزینهٔ مالی به همراه ندارد
بهنظرات کارشناسان، هزینههای مالی تنها بخشی از فشارهای ناشی از رخت شدن زودتر نیست.
«ترک زودتر یک تعطیلات بدون تحمل هزینههای عاطفی سنگین، نیازمند ترکیبی از استراتژیهای عملی و روانشناختی است»، میگوید سابریانا رومانوف، روانشناس بالینی و استاد دانشگاه یِشووا.
از ابتدا، تقریباً هیچکسی تصمیم خود را بهصورت تکنفره نمیگیرد؛ باید این تصمیم را با همسر، شریک زندگی، فرزند یا همسفر خود در میان بگذارید. این میتواند دشوار باشد، میگوید رومانوف.
«سعی کنید باز و صادقانه ارتباط برقرار کنید. اگر با دیگران سفر میکنید، امکان رخت شدن زودتر را بررسی کنید و پیشاپیش انتظارات را مشخص کنید»، او توصیه میکند. «ارتباط واضح، سوءتفاهمها را کاهش میدهد و به همه کمک میکند اگر برنامهها نیاز به تغییر داشته باشند، سازگار شوند.»
او توصیه میکند که مثبت بمانید و به نتایج بلندمدت فکر کنید.
«اشکالی ندارد که رفاه خود را بر هزینههای از دست رفته ماندن طولانیتر ترجیح دهید»، او میگوید.
من موافقم. من چندین بار در میانهٔ سفرهایم رخت شدم. یکبار هتل بیرونی در مرکز فلوریدا را رزرو کرده بودم که برای خانوادهام کاملاً نامناسب بود. همچنین کارهای زیادی در خانه انباشته شده بود، بنابراین آماده بودم بروم. ما رسیدیم، برگشتیم و رخت شدم.
و بارها خواستهام مکان را ترک کنم، اما نتوانستم. من بهطور مستمر در سفر هستم و باور کنید، سفر بههیچوجه بهمانند زیبایی که اینفلوئنسرها نشان میدهند، نیست. اغلب غیرقابل تحمل است.
به همین دلیل این روند به من امید میدهد که کیفیت تعطیلات آینده بهتر خواهد شد. تعداد بیشتری از آمریکاییها تعطیلات خود را زودتر تمام میکنند و این کاملاً طبیعی است. اگر بهدرستی برنامهریزی کنید، میتوانید از برخی از بدترین هزینهها و جریمهها دور بمانید. متقاعد کردن خانواده برای بخشیدن به شما بهدلیل بازگشت زودتر به خانه — خب، بهعنوان پدر سه فرزند، هنوز راهحلی نیافتهام؛ اما در حال کار بر روی آن هستم.
کریستوفر الیوت: معاون ارشد حمایت برای Elliott Advocacy است. برای تماس با او میتوانید ایمیل بزنید به chris@elliott.org یا برای حل هر مشکل مصرفکننده به elliott.org/help مراجعه کنید.
